Política
Política de privacidad
1. Introducción Agradecemos su interés en nuestra plataforma Facenest.de. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre la recopilación, procesamiento y uso de sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables.
2. Responsable del tratamiento Facenest.de Enrico Fischer Sendeweg 2 34246 Vellmar Alemania Teléfono: +49 151 62469037 Correo electrónico: support@facenest.de
3. Recopilación y almacenamiento de datos personales Recopilamos y almacenamos los siguientes datos personales:
- Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
- Información de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña)
- Fotos de perfil, publicaciones, comentarios
- Datos de ubicación (si el usuario los proporciona)
- Dirección IP, información del navegador, datos del dispositivo
- Información de pago (para servicios de pago)
- Configuración de notificaciones por SMS y WhatsApp
- Datos de usuario para funciones basadas en IA (por ejemplo, generación de publicaciones e imágenes)
- Solicitudes de soporte (por ejemplo, correos electrónicos o mensajes al servicio de atención al cliente)
4. Finalidad del procesamiento de datos Procesamos sus datos para los siguientes fines:
- Provisión de la plataforma y cuentas de usuario
- Facilitación de la comunicación entre usuarios
- Personalización del contenido
- Análisis y mejora de la plataforma
- Publicidad y marketing (solo con consentimiento)
- Seguridad y prevención de abusos
- Envío de notificaciones por SMS y WhatsApp
- Envío de boletines informativos (solo con consentimiento)
- Creación de contenido generado por IA para usuarios
- Mejora y entrenamiento de funciones de IA (sin vinculación directa a datos personales)
- Gestión de solicitudes de soporte y asistencia técnica
5. Base legal del procesamiento El procesamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Cumplimiento del contrato según el Art. 6(1)(b) GDPR
- Consentimiento según el Art. 6(1)(a) GDPR (por ejemplo, para cookies, boletines informativos, notificaciones por SMS y WhatsApp, contenido generado por IA)
- Interés legítimo según el Art. 6(1)(f) GDPR (por ejemplo, seguridad de la plataforma, mejora de la IA)
6. Divulgación de datos a terceros Solo compartimos datos personales en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (por ejemplo, hosting, procesamiento de pagos, servicios de SMS y WhatsApp, proveedores de IA)
- Socios publicitarios (solo con consentimiento)
- Obligaciones legales
- Si es necesario, transferencia de datos a terceros países con estándares de protección adecuados
- Proveedores de terceros como YouTube, OpenAI, Google y GIPHY para contenido incrustado e integración multimedia
7. Cookies y tecnologías de seguimiento Facenest.de utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Puede ajustar su configuración de cookies en cualquier momento.
8. Duración del almacenamiento y eliminación de datos Los datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para los fines respectivos. Una vez vencidos los períodos de retención legal o a solicitud del usuario, los datos serán eliminados.
9. Derechos de los usuarios Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos almacenados
- Rectificar datos incorrectos
- Eliminar sus datos
- Restringir el procesamiento de datos
- Portabilidad de datos
- Revocar su consentimiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@facenest.de.
10. Seguridad de los datos Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones. La transmisión de datos se cifra mediante SSL/TLS.
11. Boletines informativos, SMS y notificaciones de WhatsApp Si se suscribe a nuestro boletín informativo o notificaciones por SMS/WhatsApp, utilizaremos sus datos de contacto para el envío de mensajes. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
12. Inteligencia artificial (IA) y procesos automatizados Facenest.de ofrece funciones basadas en IA para la generación de publicaciones e imágenes. Los usuarios pueden utilizar estas funciones de forma voluntaria. El contenido generado no se utiliza para entrenar modelos de IA con datos personales.
13. Protección de menores Si la plataforma es utilizada por menores de 16 años, implementamos medidas de protección adecuadas. Los padres o tutores legales pueden solicitar información sobre el procesamiento de los datos de sus hijos.
14. Copias de seguridad y recuperación ante desastres Realizamos copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos. Estas copias de seguridad se eliminan después de un período determinado, a menos que las disposiciones legales requieran un almacenamiento más prolongado.
15. Notificaciones sobre violaciones de datos En caso de una violación de datos, los usuarios afectados y las autoridades pertinentes serán informados de inmediato de acuerdo con los Artículos 33 y 34 del GDPR.
16. Normas de la comunidad y función de denuncia Los usuarios pueden denunciar contenido u otros usuarios que infrinjan las normas de la plataforma. Los datos reportados serán revisados y procesados solo si es necesario.
17. Cambios en la política de privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Fecha de entrada en vigor: febrero de 2025
